Direct antwoord
Een vraag in gewone taal, een antwoord met de bron erbij. Geen wachten op een collega die het toevallig weet.
De Vraagbaak · interne kennishulp
Elke medewerker meteen antwoord, zonder een collega te storen.
De Vraagbaak geeft je team direct betrouwbaar antwoord uit jullie eigen protocollen en documenten. Staat het er niet in? Dan verwijst hij netjes door. Niets verzonnen, altijd herleidbaar.
- Antwoord uit eigen bronnen
- Altijd herleidbaar
- Werkt over vestigingen heen
Wat het oplost
Kennis die meteen vindbaar is.
Nieuwe mensen, meerdere vestigingen, kennis verspreid over mappen en hoofden. De Vraagbaak maakt jullie eigen kennis in één keer toegankelijk.
Kennis op één plek
Protocollen, werkafspraken en documenten over alle vestigingen, altijd uit de actuele versie.
Sneller ingewerkt
Nieuwe medewerkers vinden zelf hun weg, zonder telkens iemand te storen.
Zo werkt het
Van jouw bronnen naar betrouwbaar antwoord.
-
01stap
We voeden de Vraagbaak met de bronnen die jij goedkeurt: protocollen, handboeken, afspraken.
-
02stap
Een medewerker stelt een vraag in gewone taal, op de plek waar hij toch al werkt.
-
03stap
De Vraagbaak antwoordt met de bron erbij. Staat het er niet in, dan verwijst hij door.
-
04stap
Jij houdt zicht op wat er gevraagd wordt en houdt de bronnen actueel.
Veilig & verantwoord
Slim, maar nooit eigenwijs.
De Vraagbaak put uitsluitend uit de bronnen die jij goedkeurt. Hij verzint niets, toont waar een antwoord vandaan komt en verwijst door zodra het antwoord er niet in staat. Privacy-first, met menselijke controle en aantoonbaar binnen de AVG.
- Grounded-only
- Human-in-the-loop
- Privacy-first
- AVG-proof
- Geen triage of diagnose
In de zorg
In de zorg is de Vraagbaak vaak de eerste collega: hij ontsluit protocollen en werkafspraken veilig, zonder cliëntgegevens nodig te hebben.
De rest van het team
Stel je team verder samen.
Elke collega werkt binnen dezelfde kaders. Voeg toe wie je nodig hebt, wanneer je er klaar voor bent.
De Wegwijzer
externe informatiehulp
Bezoekers en verwijzers altijd op weg geholpen, en netjes doorverwezen.
Maak kennisDe Postkamer
e-mail gesorteerd, concept klaar
Inkomende mail gesorteerd, met een conceptantwoord dat al klaarligt.
Maak kennisDe Regelaar
van vraag naar gedane zaak
Vervolgstappen automatisch in je systemen, beheerst en met controles.
Maak kennisDe Receptie (binnenkort)
de telefoon altijd opgenomen
Neemt op, beantwoordt vragen en zet acties in gang. In ontwikkeling.
Maak kennisVeelgestelde vragen
Goed om te weten.
Waar haalt de Vraagbaak zijn antwoorden vandaan?
Alleen uit de bronnen die jij goedkeurt, en niets daarbuiten. Elk antwoord laat zien op welke bron het is gebaseerd.
Wat als het antwoord er niet in staat?
Dan zegt hij dat eerlijk en verwijst hij door naar een mens. Hij verzint niets.
Werkt het met meerdere vestigingen?
Ja. Alle vestigingen putten uit dezelfde, actuele bron, zodat iedereen hetzelfde betrouwbare antwoord krijgt.
Verder lezen
Alles over De Vraagbaak
Vijf verdiepende artikelen over de interne kennishulp: van het inrichten van je kennisbank tot veilig gebruik met bedrijfsdata.
Een kennisbank-chatbot voor medewerkers
Hoe je verspreide kennis ontsluit en medewerkers direct, herleidbaar antwoord geeft.
Lees verderAlleen op je eigen protocollen, zonder hallucinaties
Wat grounded betekent en hoe een chatbot uitsluitend uit je goedgekeurde protocollen put.
Lees verderSnellere onboarding met een AI-collega
Nieuwe medewerkers vinden zelf hun weg, zonder steeds een collega te storen.
Lees verderVeilig met je bedrijfs- en cliëntgegevens
Waarom de Vraagbaak op protocollen werkt, privacy-first en aantoonbaar binnen de AVG.
Lees verderKopen of zelf bouwen? Een eerlijke afweging
De governance, het onderhoud en de echte kosten van zelf bouwen naast een begeleid product.
Lees verderTrainen op je eigen documenten
Wat 'trainen' wel en niet betekent: goedgekeurde bronnen toevoegen, geen model hertrainen.
Lees verderKennismaken
Maak kennis met je AI-team.
In een gesprek van dertig minuten kijken we welke digitale collega's het meeste werk uit handen nemen, en hoe we ze verantwoord bij jou invoeren. Geen verkooppraatje, wel een eerlijk beeld.